У випуску газети від 14 лютого ц.р. був надрукований матеріал під заголовком «Ой, яка ж та ніченька буде довга...», у якому йшла мова про нічні чергування вкладників біля ощадкас. Ставилось питання про жахливість і нецивілізованість подібних сцен, а читачі газети були запрошені до обговорення проблеми.
Сьогодні ми друкуємо розповіді та пропозиції вкладників.

Д.Бершеда, пенсіонер, с.Корчик:
— У нашому селі ощадкаса відсутня. Один раз поїхав у Шепетівку, прийшов до центральної каси, а там записаних на чергу аж на два дні наперед. А чому не організувати виїзні бригади спеціалістів на села, які реєстрували б вкладників, приймали замовлення на доставку компенсаційних коштів поштою? Мені здається, люди дали б згоду на це і оплатили б таку послугу.

В.Шевчук, пенсіонер, м.Шепетівка:
— У мене в місті Острозі живе товариш. Ми обмінювалися думками щодо обслуговування вкладників. Там зробили так: кожен зареєстрований має свій номер. Вивішується оголошення, у які дні видаватимуть компенсації вкладникам певних номерів, звичайно, від нижчої нумерації до вищої, по наростаючій. І все тихо, спокійно. А у нас люди ходять до ощадкас по 5-6 разів: зареєструватись, знайти себе у списках, взяти знову талончик, прийти отримати компенсацію. Хотілося б, щоб цей досвід сусідів було враховано.

Л.Сидорчук, пенсіонер, м.Шепетівка:
— Я пропоную, щоб не було великого скупчення людей, вже під час проведення реєстрації видавати одразу талончик, в якому вказувати дату і години подальшого обслуговування вкладника. Боляче дивитись на літніх, хворих людей, яких витісняють з черги спритніші, молодші, сильніші. А вистоювати у чергах їм доводиться не один раз.

А.Мирончук, завклубом с.Коса Решнівка:
— Мешканці села колись обслуговувались у філії в селі Серединцях, а після її закриття перейшли на облік до центрального відділення Ощадбанку у Шепетівці. У нашій сім’ї троє мають право на отримання компенсацій — мама, я та чоловік. Це означає, що нам всім необхідно виїздити до міста невідомо скільки разів.
Я пропоную створити виїзну бригаду спе-ціалістів, яка б обслуговувала вкладників села за графіком, а сільська рада могла б інформувати людей про дату її приїзду.

Л.Ясько, пенсіонерка, 75 років, м.Шепетівка:
— Я хворію, стояти у черзі довго не можу, тому не йду до ощадної каси. А компенсацію хотілося б отримати, було б за що купити ліки.
Пропоную, щоб для обслуговування інвалідів, хворих, людей старшого віку був виділений певний день тижня, а запис їх на чергу здійснювати за телефоном. Хвора людина, знаючи точний час, могла б під’їхати до каси на таксі і без штовханини пройти реєстрацію.

Г.Фоміних, голова райкому профспілки держ-установ, м.Шепетівка:
— Я хотіла покласти свої компенсаційні кошти на депозитний рахунок. На мою думку, відповідну заяву людина могла б написати вже під час проходження реєстрації. Скоротилися б черги і не витрачався б марно час. Звернулась до працівників ощадкаси, але мені відмовили.
А талончики на обслуговування пропоную видавати вкладникам перед закриттям установи, згідно зі списком, який склали вони самі. Дуже шкода людей, які змушені вистоювати цілими ночами.

А.Вещицька, пенсіонерка, 78 років, м.Шепетівка:
— Я хворію, важко ходити. Реєстрацію якось пройшла, а от чи вистачить сил вистояти, щоб отримати компенсацію, — не знаю. Моя пропозиція, щоб установа Ощадбанку перераховувала компенсації пенсіонерам на їхні пенсійні рахунки. Зменшилися б черги, і це було б досить гуманно по відношенню до людей старшого віку.

М.Данилко, пенсіонер, 90 років, м.Шепетівка:
— Сам прийти в ощадкасу не можу, тому прошу, щоб ощадбанківські працівники подумали, як організувати обслуговування таких людей, як я.

І.Бабак, пенсіонер, 80 років, інвалід ВВВ 1-ї групи, м.Шепетівка:
— Останнім часом я поспішаю в ощадкасу, як колись на роботу. Восьмого лютого зареєструвався і ходжу до цих пір — шукаю себе у списках. Мені, інваліду, такі походи даються дуже важко. Коли сказав про це працівниці ощадкаси № 231/04, вона не відреагувала. Але є ж Закон України про першочергове обслуговування інвалідів війни. Думаю, його необхідно дотримуватись у всіх випадках.

Н.Бірук:
— У мене хвора мама, лежача, їй 93 роки. Я брала доручення в сільраді і проходила замість неї реєстрацію. Витратила багато часу, а зараз необхідно витратити ще більше, щоб отримати компенсацію. Казали, що поштарі приноситимуть виплати додому. Чому цього ще не роблять?

Л.Кандалінцева, пенсіонерка, м.Шепетівка:
— Я проходила реєстрацію у філії, яка розташована поблизу ДОКу. А отримувати гроші мене направили в центральну касу. Хотіла написати заяву на доставку компенсації поштою — не взяли. Ще чотири рази змушена була стояти у черзі, щоб взяти талончик на отримання грошей.
Мої пропозиції: компенсаційні виплати доставляти пенсіонерам поштою, організувати виплати коштів у всіх філіях, а не тільки у центральній касі. У нас є знайомі у Вінницькій області. Там спеціальна бригада розвозить виплати пенсіонерам додому. А чому в нас цього немає?

Прокоментувати ці письмові пропозиції наших читачів ми попросили керуючу Шепетівським відділенням Ощадбанку Галину Іванівну ДРАЧ. Ось що вона відповіла:
— Механізм доставки компенсаційних виплат через «Укрпошту» розроблено, затверджено і він вже діє. Та скористатись цією послугою можуть поки що не всі — лише мешканці віддалених сіл, де відсутні наші філії. Всім іншим вкладникам необхідно зачекати або скористатись відповідним дорученням.
Щодо виїздів наших спеціалістів на села. Вони виїжджають, насамперед, у віддалені села, де філій не було чи вони закрились. І звідти селянам далеко й дорого добиратись щоразу до міста. Останнім часом наші працівники обслуговували села Грицівського куща: на місці реєстрували селян, брали необхідні заяви. А з мешканцями інших сіл намагаємось працювати через посередницьку допомогу сільських рад. Виконкоми складають списки одиноких, хворих, інвалідів, престарілих людей, яких необхідно обслужити позачергово. Соціальні працівники оформляють всі необхідні документи, приїжджають до міста, де ми реєструємо й проводимо виплати згідно із списками.
Наголошую, що після проходження реєстрації вкладникам не обов’язково ходити в ощадкасу і шукати себе у списках. У кожного з них автоматично, без їхнього втручання, відкрито поточний рахунок, на який переведено компенсаційні гроші. Безпосередньо під час проходження реєстрації можна написати заяву і на переведення коштів на депозитний рахунок чи на особистий, за яким пенсіонер отримує пенсію. У системі Ощадбанку ця послуга безкоштовна, а в інших комерційних фінансових структурах — з невеликою доплатою.
Списання виплат за комунальні борги не проводиться, бо уряд ще не розробив механізм надання цієї послуги.
Інваліди, звичайно, обслуговуються позачергово. Необхідно звертатись до адміністраторів залу і, в разі грубих порушень, до працівників установи будуть вживатись адміністративні методи покарання.
Всі ж інші пропозиції необхідно детально обговорювати і колегіально вирішувати.
Центральні засоби масової інформації повідомили, що реєстрацію вкладників тимчасово припинено. Думаю, що така перерва піде всім на користь. Люди трохи утихомиряться, структура Ощадбанку проаналізує «плюси» і «мінуси» двомісячної роботи в «цейтноті», проведе спокійно виплати. А в подальшій роботі будемо враховувати зауваження і пропозиції вкладників, зокрема й читачів газети «Шепетівський вісник».