Через день настане місяць листопад. Він має норов. Проявляє його у частих заморозках, шмагає сильним вітром, дощем зі снігом, жбурляє листям, ніби несамовито танцює свій прощальний осінній танок.
У таку пору хочеться тепла. Хоч трішечки зігрітись. Та пошуки затишного теплого місця бувають марними, коли ми проживаємо у комунальній квартирі, працюємо на підприємстві, в організації, перебуваємо в школі чи дитсадочку, де відсутнє автономне опалення. Нас таких у місті набирається багато.
Холод... Він пробирає наскрізь, як не одягайся. Тоді в хід іде все: запалені газові конфорки, електричні обігрівачі, шуби, шерстяні шкарпетки, шарфи, рукавиці і пляшки гарячої води, як спасіння, у льодяне ліжко. Наслідки — масові простудні та запальні захворювання, особливо серед дітей та людей похилого віку, часто зі складним та дорогим лікуванням.
Погода була поблажливою до нас протягом жовтня. Подарувала нам теплі сонячні дні, щоб ми ще раз серйозно подумали про те, як будемо зимувати, обіг-рівати свої помешкання.
Від встановленого законного дня початку опалювального сезону, 15 жовтня, вже збігає другий тиждень. Торік тепло подали із запізненням на шість днів. «Прогресія» у масштабних випробовуван-нях людської теплолюбності очевидна.
Коли ж все-таки комунальники вирішать звеселити нас звісткою про те, що котельні розпочинають подавати тепло?
Міський голова С.Шпільченко заявив, що є домовленість з ДК «Газ України» про подачу газу нашій тепломережі при 90-відсотковій оплаті існуючої заборгованості. А зараз іде процес «збирання» коштів з бюджетів різних рівнів. З державного бюджету має надійти 2 млн. 700 тис. гривень, з обласного — 60 тисяч, з ра-йонного — 270 тисяч. Міський же бюджет вже перерахував необхідні платежі.
Не повідомив нам про точну дату відкриття опалювального сезону керівник Шепетівського підприємства теплових мереж П.Хомич. Лише сказав: «Борги є, у кредитах нам відмовили, бо підпри-ємство — банкрут».
У цьому номері газети ми публікуємо оголошення підприємства про те, що воно не може розпочати опалювальний сезон у зв’язку з 3-мільйонним боргом населення за тепло. Тобто, випробовування на нашу витривалість холодом можуть затягнутись на невизначений термін. Що ж нам робити?
Читаємо енциклопедію. Є холодостійкість у техніці, холодостійкість рослин, існують холоднокровні тварини, а ось про холодостійкість людей не згадується. Ми можемо стати новим біологічним видом із «здатністю витримувати тривалий вплив низьких плюсових і мінусових температур з відповідною перебудовою свого обміну речовин».
Або ж іти іншим шляхом. У телевізійних новинах повідомлялось, що у одному місті самовільно розпочали сезон опалення — позривали пломби. Очільник Харкова пригрозив зухвалим газовикам протиставити танки. У Рівному прокурор написав суровий припис: негайно розпочати опалення. У нас поки що до радикальних заходів не вдаються. Видно, люди більш терплячі.
Сумно лише, що страждають ті мешканці, які справно платять за послуги теплопостачання. Образливо й за тих, хто хотів провести собі індивідуальне опалення, а йому не дали, бо існує заборона Кабміну, мовляв, через це вкрай знижується ефективність централізованого теплопостачання.
Тиждень-другий холодомору, і вас вже ніхто не переконає, що воно економніше та дешевше автономного. Статистика стверджує, що лише у нашому місті за останні роки на автономне опалення перейшли близько 2300 абонентів. Це з 9557 осіб, які централізовано обслуговуються теплом. Ще один рік таких випробувань, і підприємство тепломереж буде на межі краху.
З понеділка, 27 жовтня, у місті закриті дитсадки, які не опалюються, у школярів же розпочалися канікули. Таке вирішення проблеми логічним не назвеш. Діти просто перемістились з одних холодних приміщень у інші. Зате у працюючих батьків проблем зросло удвічі.
У понеділок редакційні телефони розривалися від дзвінків обурених мам, які не мають на кого залишити ді- тей. Двоє наших працівників привели на роботу своїх малюків.
Похолодання — закономірний природний процес, але, на жаль, він викликає у нас надмірні емоції і проблеми. Ми можемо лише порадити усім загартовуватись, чекати і скористатися рекомендаціями юристів. Подаємо їх нижче.




Відповідно до Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 р. № 630, та Закону України «Про житлово-комунальні послуги» у разі порушення виконавцем умов договору споживач викликає представника виконавця для складання та підписання акта-претензії споживача, у якому зазначаються строки, види порушень кіль-кісних і якісних показників послуг тощо.
Представник виконавця повинен з’явитися на виклик споживача. У разі неприбуття представника виконавця у визначений строк або необгрунтованої відмови від підписання акт-претензія вважається дійсним, якщо його підписали не менш як два споживачі. Акт-претензія подається виконавцю, який протягом трьох робочих днів вирішує питання про перерахунок платежів або видає споживачеві обгрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензій.
Суперечки щодо задоволення претензій споживачів вирішуються в суді. Споживач має право на досудове вирішення суперечки шляхом задоволення пред’явленої претензії.

До речі
За послуги централізованого опалення оплата знижується:
— на 5 відсотків за кожний градус відхилення від 18° С до 12° С у житлових приміщеннях (у наріжних кімнатах — від 20° С до 14° С) плати за період відхилення (протягом усього строку відхилення);
— при температурі у житлових приміщеннях нижче 12° С (у наріжних кімнатах — нижче 14° С) плата за централізоване опалення не справляється;
— при двоставкових тарифах перерахунку за ненадані чи неякісно надані послуги справляється лише плата за фактично спожитий об’єм теплової енергії (умовно-змінна частина тарифу);
— за прострочення початку або дострокове закінчення опалювального сезону понад одну добу від строку, встановленого міськдержадміністрацією або органом місцевого самоврядування на 3,3 відсотка місячної плати за кожний день перевищення допустимого строку відхилення.

За законом ми маємо утеплювати свою квартиру, готуючись до опалювального сезону, відповідно до пункту 17 Типового договору про надання населенню послуг з водо-, теплопостачання та водовідведення (додаток до Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 р. № 630).