Добре продаються, але важко ремонтуються
Apple – найбільша компанія за ринковою вартістю у світі, і її успіх пов’язаний з продажем високоякісних смартфонів. У 2015 році Apple продала 231,5 мільйонів iPhone, і це кращі показники за всю історію компанії. Хоча продажі поступово почали сповільнюватися, на одне лише це пристрій, як і раніше, припадає понад 50 відсотків усіх продажів Apple. Результати другого кварталу компанії за 2017 рік показали прибуток у розмірі $8,7 мільйонів, більшість з яких припадає знову ж таки на продаж iPhone.
Одна з причин, по якій продажу iPhone тримаються на такому високому рівні, полягає в тому, що ми продовжуємо викидати наші старі смартфони – небудь з-за того, що час їх автономної роботи погіршився, або тому що з’явилася нова, більш просунута модель. Представники громадських рухів стверджують, що такі компанії, як Apple, навмисно нехтують екологічними заходами безпеки, які можуть збільшити довговічність пристрою.
Це стосується не тільки Apple, але саме iPhone став символом марнотратства. Компанія ускладнює ремонт своєї продукції за допомогою спеціальних технологій виготовлення та дизайну (наприклад, пропрієтарного “неоткручиваемого” гвинта), і тільки фахівці Apple можуть легко полагодити їх. Компанія також робить практично неможливою заміну батарей, поєднуючи їх з іншими компонентами гаджетів.Так Apple підштовхує споживачів до відмови від моделей, які лише на 18-24 місяці старше нових.
Хто встановлює правила
У новому звіті, опублікованому торговою групою “Асоціація ремонту”, докладно описується, як технологічні компанії відкрито борються з новими технологіями еко-виробництва, які скоротили б виробничі відходи. Учасник “Асоціації” Марк Шаффер заявляє, що Apple, HP і інші виробники надають негативний вплив на групи, які регулюють виробництво електронних пристроїв. Ці компанії, як йдеться в доповіді, знають, як отримати екологічні сертифікати для своєї продукції, ігноруючи нагальні проблеми – наприклад, можливість повторного використання матеріалів.
“Всередині таких компаній команда із захисту навколишнього середовища не має реальної сили, – каже Кайл Вінс, генеральний директор компанії iFixit і член правління “Асоціації ремонту”. – Їх робота полягає в тому, щоб зробити продукцію компанії більш екологічною. На практиці ж компанія каже команді з охорони навколишнього середовища: “Переконайтеся, що нас ніхто ні в чому не буде обмежувати”. І ми отримуємо лисицю, яка охороняє курник”.
Важливо відзначити, що екологічні правила не регламентуються урядом. Перші екологічні стандарти для електроніки були введені в 2004 році завдяки зусиллям Агентства з охорони навколишнього середовища. Потім свій стандарт встановив Інститут інженерів електротехніки та електроніки (IEEE), який є професійною асоціацією, яка складається не з урядових регулюючих органів, а також науковців, некомерційних організацій і корпоративних представників.
Потім в силу вступили інші стандарти, запропоновані третіми особами – Зеленим радою електроніки, який регулює дотримання правил екологічної оцінки продуктів (EPEAT). Правила EPEAT визначають, який отримає сертифікат продукція компанії – бронзовий, срібний або золотий – і контролюють змінюються з плином часу критерії їх отримання. Саме ці процеси, за словами Шаффера, компанії на зразок Apple намагаються звернути на власну користь, щоб захистити свій бізнес.
Нечесне голосування
У заяві виданню The Verge представники Apple повідомили, що компанія постійно працює над концепцією екологічного розвитку й контролює, як виробляється і ремонтується її продукція. “Високо інтегрований дизайн дозволяє нам випускати не тільки красиві і потужні, але і довговічні вироби, – сказали в компанії. – При необхідності уповноважені постачальники послуг можуть забезпечити якісний ремонт. І коли термін життя пристроїв підходить до кінця, Apple бере на себе відповідальність за їх безпечну переробку”. Як повідомили в компанії, Apple також продовжує інвестувати в технології екологічно чистої утилізації, такі як бот Ліам для розбирання iPhone і технології, завдяки яким пристрої виготовляються з використанням лише поновлюваних ресурсів або перероблених матеріалів.
Apple вважає, що цього достатньо, і багато компаній цієї індустрії згодні з цією точкою зору. Вінс і його компанія iFixit мають право голосу в процесі розробки екологічних стандартів. Однак, як ясно з звіту Шаффера, виробники електроніки домінують у подібних дискусіях завдяки більшій кількості голосів. У випадку з останнім голосуванням за стандартом IEEE, 41 % респондентів були виробниками електроніки. Сторонні галузі промисловості були представлені 28 %, в той час як наукові кола і представники громадських рухів складали лише 7 % від загального числа членів правління. (Інші учасники позначені як представники “загального інтересу”.) Якщо на голосування виноситься правило, яке може пошкодити виробникам техніки, вони просто голосують проти неї єдиним фронтом.
“Я більше не беру участь у зборах і голосуванні, тому що це марна трата часу”, – каже Сара Вестервельт, директор з питань політики в Basel Action Network – некомерційної організації, яка займається боротьбою з експортом токсичних відходів. Вестервельт вважає, що виробники послабили стандарти, зробивши золотий рівень сертифікації надто доступним, і зазначає, що постачальники хімічної промисловості у сфері технологій залучали членів сім’ї IEEE, щоб отримати більшість голосів.
Більша частина проблем виникає з-за того, що корпоративні представники зайняті виключно тим, щоб урізати витрати своїх компаній. “Вони [Apple] кажуть, що батареї не повинні замінюватися користувачем, і що їх сервісна мережа повинна подбати про цьому”, – зауважує Вінс і додає, що магазини Apple Store, яких по всьому світу менше 500, не можуть обслуговувати сотні мільйонів власників iPhone. Apple також завжди робила заміну екранів занадто дорогою процедурою, і тільки в минулому році для власників страховки AppleCare ціна знизилася з $99 до $29. І лише у червні цього року Apple погодилася надати власне обладнання для ремонту екранів у сторонні сервісні центри.
На думку Шаффера, технологічним компаніям не потрібні більш жорсткі стандарти, оскільки вони призведуть до втрати вигідних контрактів з місцевими, державними і федеральними урядами. Ці урядові організації вимагають, щоб продукти, придбані для використання у школах і громадських департаментах, відповідали найвищим стандартам сертифікації в області охорони навколишнього середовища. Наявність нових, більш суворих стандартів означає, що продукція може отримати сертифікацію рангом нижче, що призведе до втрати контрактів. “Федеральний уряд США є найбільшим покупцем побутової електроніки”, – говорить Вінс.
У своїй доповіді Шаффер вказує на спірний епізод за участю Apple MacBook Pro 2012 року з дисплеєм Retina – одним з найважчих для ремонту ноутбуків. Випадок показав, як технологічна галузь може ефективно підштовхнути продукт до отримання золотий сертифікації, при цьому не змінюючи саму технологію.
“Спочатку лінія MacBook Pro була модульної, ремонтованої і оновлюваної. Однак Retina MacBook Pro 2012 року поставляється з пропрієтарним роз’ємом і літій-іонним акумулятором”, – пише Шаффер. Тим не менш, Apple змогла переконати раду по стандартизації змінити думку з приводу того, які елементи були “оновлюваним”, і ноутбук був відзначений золотим рейтингом EPEAT. “Ця ситуація зруйнувала критерії стандартів”, – пише Шаффер.
Тепер, додає він, технологічні компанії борються за те, щоб кожен новий продукт можна було легко маркувати екологічно нешкідливим – тоді компанії не доведеться міняти будь-який аспект процесу проектування або виробництва.
Екологічна криза наближається
Що відбувається з нашими пристроями після того, як вони віджили свій термін, залишається загадкою для звичайного користувача смартфона. Однак зростаюча кількість електронних відходів веде до екологічної кризи, який, на думку некомерційних організацій та екологічних груп, активно ігнорують гіганти технологічної галузі.
“Токсичні хімікати більше не входять до складу техніки. Вона не завдасть вам шкоди, якщо ви не підпалите її, – каже Вени. – Весь екологічний збиток зараз йде від виробництва”. Важко стандартизувати процес виробництва за кордоном, наприклад в Китаї. Тому екологічні активісти зосередилися на збільшенні довговічності пристрою. “Треба звести до мінімуму шкоду від виробництва, випускаючи як можна менше гаджетів”, – додає Вианс.
Якби батареї пристроїв було легше замінити, люди не мали постійного бажання купити новий гаджет. “Але пристрій може бути сертифіковане як золоте і при цьому мати вбудовану батарею”, – говорить Вінс.
“У виробників є вибір: вони можуть спроектувати еко-френдлі смартфон або вони можуть зосередити свої зусилля на те, щоб підлаштувати стандарти під себе”.
«Вони схильні потурати своїм корпоративним інтересам, які часто суперечать екологічним стандартам, – пише Шаффер у своєму висновку. – Для того, щоб змінити таке ставлення, потрібні роки. Настав час наглядовим або регулюючим органам вступити в процес переговорів. Ні одна група учасників не повинна контролювати голосування і пом’якшувати стандарти”.
Оригінал статті